菜鸟驿站禁运品处理不当致用户损失
网友保保_KF3pUzrm
已完结
2025/10月 第一次寄了綠松類產品，集運倉並沒有告知松石類不可集運，並幫我完成了運輸。2025/2月 本人再次下單了綠松類產品，集運倉在得知綠松為禁運貨物的情況也沒有拒收，卻在事後告知此類產品無法集運，要求買家自行前往集運倉退回包裹。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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