众安宠物保险虚假宣传及自动扣费未告知

网友保保_Vf5IdenJ 2026-03-24

审核中

在抖音购买了众安宠物保险，宣传的事1.5每个月，实际上只有首月1.5元，从第二个月开始49每个月，并未告知。并且在退了保之后还在继续自动扣费，自动扣费投保人也并不知情。保险页面避重就轻，从来没找到自动扣费设置在哪。需要退我全款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-24 10:27:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-24 10:06:14

投诉信息

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

300.9元

投诉编号：

101072256

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