易得花拒开结清证明且隐匿借款记录

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本人于2026年2月21日结清了在易得花*台的所有借款,准备开结清证明时发现,在该*台所有借款记录都不显示了。按照app提示的,需要开结清证明联系电话客服,电话客服告知,借款结清后资金出借方关闭了查询窗口,易得花*台查不到借款历史记录。易得花的隐私*明确写明,*台会留存我使用*台产品或服务的相关信息,其中包括我的“交易信息”。 现在要求易得花*台: 1.开具我所有经由该*台的已结清借款的结清证明,发送到邮箱yolkdiandian@126.com, 2.并注销我在该*台绑定的所有银行卡, 3.并关闭我在该*台所有授信额度。

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尊敬的用户,您好,感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方*台,不参与用户与贷款机构方的借贷事宜,我司将尽量配合协商沟通;您的问题我司已及时反馈处理,如手机有设置拦截功能请关闭,保持您的手机畅通,如有疑问请及时联系客服反馈解决,客服热线400-6821-206(服务时间为09:00-18:00),良好的还款*惯有助于提高您的个人信用,祝您生活愉快!(*期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉,请消费者提高警惕,请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服,不要对陌生人进行转账,避免给您带来不必要的损失)
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