橙啦教育虚假宣传拒不退款
网友保保_kmWDhXHC
处理中
事实经过：本人于2021年1月18日购买原力英语课程（金额3980元，订单号：otm20****************49）。 购买前直播间宣传：365天全程直播、每日直播带学、专属班主任督学、不满意随时退款、前300名限时优惠。 实际情况：仅晨读半小时直播，正课全为录播；无班主任监督、无人答疑；申请退款被以“已开课不退”拒绝；优惠天天有，并非限时。商家存在虚假宣传、误导消费、拒不退款，严重侵害消费者权益。 诉求：要求全额退还学费3980元。
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