抖音*台拒退酒店团购款涉霸王条款
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我于2026年03月21日于抖音*台购买了三亚亚龙湾红树林酒店雅致海景房团购套餐，并预约了3月25日入住，但因本人感冒，无法前往酒店入住，并于3.23申请取消预约，申请退款，但酒店设置霸王条款说预约了无法取消，除非无可抗力因素，违背消费者公*自愿的消费原则，抖音*台一直让我等消息，原本说昨天就给我答复，结果一拖再拖。作为销售*台，直到3.24最终直接以酒店拒绝为理由，拒绝退款，推卸责任。最终诉求：全额退款
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