京东秒送未兑现分享得21元券承诺
网友保保_7141d311
2026年3月23日16时39分在京东*台京东秒送购买吾饮良品“滇爽杯冰摇野酸角”，购买成功后在京东*台支付成功页面看到“分享21元券给好友，你也得21元券”突发奇想转发给了微信好友，惊喜微信好友收到对应“21元券”。我的券却迟迟没有收到，我立即联系京东*台官方客服与之沟通，并要求客服反馈，得到客服已经进行反馈后。由于没有收到承诺的反馈结果以及优惠券补偿，于2026年3月24日联系京东*台官方客服，第一个客服工号116243称查询到我已经收到*台发送的“21元券”，我按照客服的要求，反复通过截图以及录屏的方式让客服检查全部优惠券，均没有看到“21元”优惠券，于是客服称“本人京东账号存在和*时不太一样的操作记录”为由给予通知并且拒绝补偿优惠券。未果联系第二个客服工号117831，第二个客服称“您稍后试试，可能是系统不稳定”后拒绝回复，未果继续联系第三个客服工号166267，客服称“这个是系统根据账号评估的”拒绝解释账号出现的不能领取优惠券的原因。前后三个客服，对于出现的“21元优惠券问题”不断推诿，不断寻找新的借口与理由，企图以此消灭我的推广行为的奖励：*台页面明确提示赠送给我优惠券，只要将优惠券送给我的好友。当我完成*台给予的推广行为后，立即反悔拒绝发放优惠券，欺*消费者，侵犯消费者权益
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