韵达快运虚假物流信息及配送延误
网友保保_UF2mXam7
已完结
物流信息虚假，配送时间一拖再拖，从刚开始的22号配送，到现在不更新物流信息，卖家客服说呗转到第三方*台
投诉进度
企业完结
处理结果
此件2026-3-25日多次回访电联客户 电话一直无人接听（附件已上传），核实该件2026-03-18广东佛山发往新疆货物，2026-03-24日签收。未超官网派送时效，办结。
解决方式
已解决
解决方案
如实反馈
相关材料
用户补充投诉
补充内容
打物流人工客服电话投诉，客服直接说投诉不了，那你存在的意义是什么，要你客服干嘛，吃干饭的啊，态度极差
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
