我于7.16号去拿自提的快运大件他给我送丢了寄的是韵达快运出现了丢件问题里面有贵重物品和证件 当天丢了就说找不到 嫌麻烦不去找 给他们打电话都不接 今天打电话也不接 丢了一个多星期现在要求今天给我答复要么今天下午给我找到 找不到就理赔那么多天了肯定也找不到了 我的诉求是让他下午无论是给我找到还是给我理赔都要给我一个说法

本人在韵达快运邮寄三包货物，丢一件货物，里面是衣服和一双鞋，价值约一万加，现韵达快运只赔付三百多，申诉合理赔偿。并在货物丢失第一时间，快递有关人员并没有进行通知，欺*货物主人，并通知邮寄者联系不到收货人，再联系不到收货人就返还货物，但是快递员一直没有联系收货人。寄件人多次联系快递员，快递员不听寄件人讲话，多次挂断电话。

我原先是在圆通平台上下单，后面上门接单的人我以为是圆通人员，我寄了两大件快递，后面他给了我两个选项，一个是稍微便宜一个是稍微贵一点，他让我选择在他那里打单还是在平台上面打单，当时我以为在他那里打单就是圆通的结果呢，他改为了韵达本人表示并不知情，我一直被蒙在鼓里都不知道，里面大多数都是衣服，里面的电子秤我也有快递和包装过之前从四川寄到广东来我的电子秤完好的，然后我在这边从广东寄到四川来，我的电子秤已经碎了，碎的全是渣，里面的昂贵衣物全部沾染上玻璃碎片有划痕，我联系当时寄件人员他推辞推脱.拨打韵达物流没有接通，然后我又去搜这个快递单号没有查到，但是件已经到家门口了.问了几次单号发我没发

我在6月19日因家具有味道退回广州一套2200元的书桌，商家和配送员一起拆开后桌面破损，桌柜划伤，外面的包装都破了，所以当场就拆开，异常签收了。事后商家只退回我1400，扣了800元.提供了单据。之后我就自己找韵达快运协商理赔，总部刚开始的时候直接不赔，说退货保丢不保损，到快递员并没有告知保丢不保损，而且我还保价了3000.我继续打电话，半个月之后告诉我赔150.根本没有商量余地，这个明眼人一看就知道，150是修不好的，我赔的是800.然后通过淘宝客服协商，给商家把桌子修好，商家再把钱退给我。我给韵达打电话说清楚了，客服几天也不回复，找了韵达微信客服，直接把我删除了。我的诉求是让韵达合理赔偿，不能欺负我们老百姓。

2024 年在快手买了一件衣服我手机上面显示的是 2024 年 7 月 12 号下午 14 点

我2024年6月21日在快手电商平台，佳人保罗服饰买了一条老爹裤，7月5日开始发货，7月7日从揭阳市发往西安市就把我的快递丢了，已经丢几个了，上一个刚处理完，这有是一个，每次丢了我问他们也不给我打招呼，打几十个电话他们没办法才让我退了，动不动就让退了，退就算处理好了，

首先在7月2日我下单后商家就发货在7月3号那天更新了一点物流，到现在已经没有更新，一直在卡着，现在已经是7月5号了，卡了两天的物流，然后我这边联系商家处理，商家一直都在应付是否处理，我不清楚，然后我联系平台处理平台也是投诉，如果包括我联系了韵达快递帮我处理也是没人帮我处理，到现在我未收到一个电话，也没有收到通知处理，结果一直显示物流异常，反正就是没人管这个件，现在等于48小时内未更新物流了，这是丢件还是怎样？都没有一个答复就一直跟我说已经催物流了，有什么结果呢？还有商家购买的规格下面写着送货上门当商家后面发的信息告诉我就剩什么村镇就不支持送货上门什么的，那我能不能说这是虚假宣传呢？毕竟你在下面写着送货上门，然后我写了详细地址，你不送货上门还给我这么*的韵达快递，反正我要求就是尽快把这给我送来，不然就给我补偿，而且这个键必须给我送货上门，毕竟商家下面写着就是送货上门，不然你们就是虚假宣传。而且拼多多官方也是一直在回避这个问题，一直在答非所问浪费我的时间，而且这个东西对我来说我很着急，然后现在还还卡物流还不帮处理。

2024年6月18日，我从山西寄出了一件行李到安徽，物流单号:25****978。物流费用共计39元（其中物流费35元，打包费4元）。然而，自行李寄出后，我一直未能在物流系统中查询到相关信息。为此，我于6月23日联系贵公司客服催促发货，但未得到有效回应。之后，我分别在6月23日和6月24日再次进行投诉，要求尽快发货，贵公司才最终安排了发货。在等待多日后，6月29日下午6点左右，配送人员打电话通知我在五分钟后取货。但由于当时我无暇取货，便与配送人员约定次日再取。然而，次日（6月30日）我仍无时间前往取货。到了7月1日，我委托朋友代为取货，但贵公司工作人员告知并没有我的快递。随后，我联系了配送人员，他告知快递已经被取走，并承诺次日调取监控查看。7月2日，我再次联系贵公司询问监控结果，工作人员告知需等到7月3日调取监控。7.3号我一共接到3个官方回电，但是没有得到处理结果。事情至今仍未得到解决，我的快递至今下落不明，整个过程拖延已近半个月。 基于以上情况，我对此次快递服务表示极大的不满。我的具体诉求如下： 1. 请贵公司尽快调取监控录像，查明我的快递去向，并将查明结果及时告知我。 2. 若快递确实遗失，请贵公司给予相应的赔偿，并承担我因此次事件所造成的所有经济损失。 3. 请贵公司对相关责任人员进行调查处理，并对我进行正式道歉，以挽回贵公司的声誉。 此次事件给我造成了极大的困扰和不便，严重影响了我对贵公司服务的信任。希望贵公司能够高度重视，及时解决问题，给我一个满意的答复。

我于2024年6月24日，在拼多多平台，风途电动车厂购买一辆电动车，到货质量差，由山东韵达快运邮寄给我，目前进行退货退款处理中，我也用原韵达物流快递寄回去，但是商家不给物流需要的备案文件，我这边没有办法实行退货处理，山东韵达快运内部员工一直不接电话拒绝提供相应的物流备案文件，目前快递已由原韵达快运拉走包装好，因为无法找到物流所需备案文件，一直没有办法发出，我的诉求是联系山东韵达快运内部尽快把所需物流备案文件发给我

6.28电话问中山快递公司说6.29可以送到，但今天6.30仍未送到，下午5点13分给工作人员打电话说是一小时给回复，当现在仍未回复

我于7.16号去拿自提的快运大件他给我送丢了寄的是韵达快运出现了丢件问题里面有贵重物品和证件 当天丢了就说找不到 嫌麻烦不去找 给他们打电话都不接 今天打电话也不接 丢了一个多星期现在要求今天给我答复要么今天下午给我找到 找不到就理赔那么多天了肯定也找不到了 我的诉求是让他下午无论是给我找到还是给我理赔都要给我一个说法

本人在韵达快运邮寄三包货物，丢一件货物，里面是衣服和一双鞋，价值约一万加，现韵达快运只赔付三百多，申诉合理赔偿。并在货物丢失第一时间，快递有关人员并没有进行通知，欺*货物主人，并通知邮寄者联系不到收货人，再联系不到收货人就返还货物，但是快递员一直没有联系收货人。寄件人多次联系快递员，快递员不听寄件人讲话，多次挂断电话。

我原先是在圆通平台上下单，后面上门接单的人我以为是圆通人员，我寄了两大件快递，后面他给了我两个选项，一个是稍微便宜一个是稍微贵一点，他让我选择在他那里打单还是在平台上面打单，当时我以为在他那里打单就是圆通的结果呢，他改为了韵达本人表示并不知情，我一直被蒙在鼓里都不知道，里面大多数都是衣服，里面的电子秤我也有快递和包装过之前从四川寄到广东来我的电子秤完好的，然后我在这边从广东寄到四川来，我的电子秤已经碎了，碎的全是渣，里面的昂贵衣物全部沾染上玻璃碎片有划痕，我联系当时寄件人员他推辞推脱.拨打韵达物流没有接通，然后我又去搜这个快递单号没有查到，但是件已经到家门口了.问了几次单号发我没发

我在6月19日因家具有味道退回广州一套2200元的书桌，商家和配送员一起拆开后桌面破损，桌柜划伤，外面的包装都破了，所以当场就拆开，异常签收了。事后商家只退回我1400，扣了800元.提供了单据。之后我就自己找韵达快运协商理赔，总部刚开始的时候直接不赔，说退货保丢不保损，到快递员并没有告知保丢不保损，而且我还保价了3000.我继续打电话，半个月之后告诉我赔150.根本没有商量余地，这个明眼人一看就知道，150是修不好的，我赔的是800.然后通过淘宝客服协商，给商家把桌子修好，商家再把钱退给我。我给韵达打电话说清楚了，客服几天也不回复，找了韵达微信客服，直接把我删除了。我的诉求是让韵达合理赔偿，不能欺负我们老百姓。

2024 年在快手买了一件衣服我手机上面显示的是 2024 年 7 月 12 号下午 14 点

我2024年6月21日在快手电商平台，佳人保罗服饰买了一条老爹裤，7月5日开始发货，7月7日从揭阳市发往西安市就把我的快递丢了，已经丢几个了，上一个刚处理完，这有是一个，每次丢了我问他们也不给我打招呼，打几十个电话他们没办法才让我退了，动不动就让退了，退就算处理好了，

首先在7月2日我下单后商家就发货在7月3号那天更新了一点物流，到现在已经没有更新，一直在卡着，现在已经是7月5号了，卡了两天的物流，然后我这边联系商家处理，商家一直都在应付是否处理，我不清楚，然后我联系平台处理平台也是投诉，如果包括我联系了韵达快递帮我处理也是没人帮我处理，到现在我未收到一个电话，也没有收到通知处理，结果一直显示物流异常，反正就是没人管这个件，现在等于48小时内未更新物流了，这是丢件还是怎样？都没有一个答复就一直跟我说已经催物流了，有什么结果呢？还有商家购买的规格下面写着送货上门当商家后面发的信息告诉我就剩什么村镇就不支持送货上门什么的，那我能不能说这是虚假宣传呢？毕竟你在下面写着送货上门，然后我写了详细地址，你不送货上门还给我这么*的韵达快递，反正我要求就是尽快把这给我送来，不然就给我补偿，而且这个键必须给我送货上门，毕竟商家下面写着就是送货上门，不然你们就是虚假宣传。而且拼多多官方也是一直在回避这个问题，一直在答非所问浪费我的时间，而且这个东西对我来说我很着急，然后现在还还卡物流还不帮处理。

2024年6月18日，我从山西寄出了一件行李到安徽，物流单号:25****978。物流费用共计39元（其中物流费35元，打包费4元）。然而，自行李寄出后，我一直未能在物流系统中查询到相关信息。为此，我于6月23日联系贵公司客服催促发货，但未得到有效回应。之后，我分别在6月23日和6月24日再次进行投诉，要求尽快发货，贵公司才最终安排了发货。在等待多日后，6月29日下午6点左右，配送人员打电话通知我在五分钟后取货。但由于当时我无暇取货，便与配送人员约定次日再取。然而，次日（6月30日）我仍无时间前往取货。到了7月1日，我委托朋友代为取货，但贵公司工作人员告知并没有我的快递。随后，我联系了配送人员，他告知快递已经被取走，并承诺次日调取监控查看。7月2日，我再次联系贵公司询问监控结果，工作人员告知需等到7月3日调取监控。7.3号我一共接到3个官方回电，但是没有得到处理结果。事情至今仍未得到解决，我的快递至今下落不明，整个过程拖延已近半个月。 基于以上情况，我对此次快递服务表示极大的不满。我的具体诉求如下： 1. 请贵公司尽快调取监控录像，查明我的快递去向，并将查明结果及时告知我。 2. 若快递确实遗失，请贵公司给予相应的赔偿，并承担我因此次事件所造成的所有经济损失。 3. 请贵公司对相关责任人员进行调查处理，并对我进行正式道歉，以挽回贵公司的声誉。 此次事件给我造成了极大的困扰和不便，严重影响了我对贵公司服务的信任。希望贵公司能够高度重视，及时解决问题，给我一个满意的答复。

我于2024年6月24日，在拼多多平台，风途电动车厂购买一辆电动车，到货质量差，由山东韵达快运邮寄给我，目前进行退货退款处理中，我也用原韵达物流快递寄回去，但是商家不给物流需要的备案文件，我这边没有办法实行退货处理，山东韵达快运内部员工一直不接电话拒绝提供相应的物流备案文件，目前快递已由原韵达快运拉走包装好，因为无法找到物流所需备案文件，一直没有办法发出，我的诉求是联系山东韵达快运内部尽快把所需物流备案文件发给我

6.28电话问中山快递公司说6.29可以送到，但今天6.30仍未送到，下午5点13分给工作人员打电话说是一小时给回复，当现在仍未回复