韵达快运未履约送货致延误，索要额外费用
2026年1月28日重庆巴南区韵达快运发往陕西省 榆林市 神木市 锦界镇陕西金泰氯碱神木化工有限公司一楼库房，发货前有提前联系派件网点可以能送到才下单发货的，运费已付，2026-01-31 15:28:15到达陕西神木市公司韵达快运网点，派件网点打电话给收件人让他们自提，不然要加150元（发货前已经和对方确定能送到）后续投诉了几次，一直到2026年2月3日才肯早上派件，下午又打电话给收件人能送不过去，但不帮卸货，陕西神木市公司韵达快运网点做法极其恶劣，从2026年1月31日到2026年2月3日不停以各种理由索要另外费用
投诉问题
邮件已到不配送
已完结
韵达快运派件网点失联且虚假签收，急求核实与赔偿
派件网点虚假签收，买家急用一直未收到货，在此期间一直打不通，联系不上对面网点，要求派件网点尽快核实货物所在，如果是买家已经收到货提供签收证明。如果丢失就赔偿，别墨迹
投诉问题
邮件签收问题、提供虚假信息
已完结
韵达快运货物半路着火拒赔
韵达快运：77****564 价值1736.64 ，韵达快运 77****586 价值 3724.02，总价值 5460.66，收货地址 广东省/清远市/清城区，广东省清远市清城区石角镇广州北路清远普洛斯园区A4库，半路着火，韵达快运一直不理赔，一直没有联系我这边，特此投诉处理，一直拖着
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货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
物流中转延误,多次查询也得不到明确的到达时间
公司业务,山东省内业务,泰安到威海.
1月30日查询已经到达青岛,2/1今天依然没有收到货,
期间多次电话查询,没有得到什么时候能到到货的明确回复.
特别是今天,因为急用,预估今天能到,安排员工周末出勤等待,
上午几次询问,到下午3点仍然没有明确答复,下午同事2人反复电话查询,
青岛,威海来回咨询沟通,仍然没有给出明确的到货时间.
每次电话都是机械回复,推诿,青岛威海来回扯皮,就是没有人能给出具体的预估时间.
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
韵达快运丢件且拒赔心相印纸巾
韵达快运单号：96****062 2026年1月27日寄往云南昆明，现物流轨迹是已经在昆明分拨中心，打电话给韵达快运客服，客服反馈货物不知去向，也不予理赔，商品是心相印纸巾2件 价值356元
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丢件、售后服务欠缺
已完结
韵达快运私自报问题件拖延配送
1月27号到的货，28号站点私自上报“问题件：问题原因【客户更改派送方式】”，其实根本没有联系过收件人本人，与商家确认后是该站点私自报物流异常，拖延发货，打发货员电话不接，再打站点负责人电话也不接，最后商家打通站点负责人电话后，也没有修正物流信息，继续拖延。
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延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
已完结
韵达快运拒揽件且投诉无回应
我与2026年1月29日14时53分在韵达快运微信小程序下单快运业务，收到信息显示下单成功并提供订单编号以及相应站点的联系方式，小程序显示在当日18点前揽件，期间多次打站点电话显示语音留言，最后在17时54分打通站点电话，站点以我方未提前联系他们站点为由拒绝揽件，并要求我取消该订单次日发货，确认对方无法揽件且态度强硬，便打了95546进行投诉，人工服务那边给的答复是在接到投诉的4到6小时会有相应的处理意见及回复，截止到目前为止，该*台一直消极拖延没有一点处理问题的方法及给消费者一个合理的解释。
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延误、售后服务欠缺
已完结
韵达快运快运件长期滞留泰州延误
我于1月24号在阿里巴巴上下单，到今天30号还在运输中，快运件于29号上午8点多钟就从泰州发出了，今天看了还在泰州。
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延误
已完结
韵达快运私自转单致货物失联，要求立即送达
1月23日寄的韵达快运，2026-01-26 09:57:26：到达：【陕西蓝田集散中心】，上级网点：【陕西西安分拨中心】查单电话：02987946659，联系客服：02987946659 查件私自转快递发出，单号未知，货物不知去向。问什么时候能送到也不知道。
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延误
已完结
韵达快运送错地址致延误影响生意
我于2026年1月4 日的货物，被快递公司送错地址，结果物流上面商家的反馈是问题件：问题原因（客户延迟收货）直到1月25号下午我打了电话才把快递转过来。已经影响到生意
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投递纠纷、延误
已完结
