韵达快运丢件且客服拖延答复
我在10月9号在广西东兴购买了4箱藤条制品，经韵达快运中转，现只收到1箱，同属一个运单号，经派送站点了解，是潮州韵达快运留仓3件，昨天开始询问，潮州站点一直说调监控，今天下午2点开始投诉，客服说2个小时后答复，下午4点又打电话投诉又说2个小时后答复，也没有答复，现晚上8点投诉，客服人员说明天早上才能答复，这个答复不满意，欺*消费者
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
韵达快运寄出货物全损索赔
我在天水韵达快运寄出快递，快递费1000，收件人收件时发现所有货物全部损坏，现需要韵达快运按照运费3倍赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
韵达快运丢件且拒不理赔
韵达快运 95****744 这个订单 是到中转到香港的 但是停留了很久没有物流 然后我这边打电话给了集运厂还有他那边韵达快运的派送员，我打给集运厂他那边跟我说要要叫我跟快递说提供盖章的证明，但是快递员跟我说他没有盖章的证明，他说他直接把货放在那里，他那边的人就签收了，但是运仓跟我说他那边确实是没有收到这个货，他叫我去理赔一段物流 但是我多次跟他们的派送员跟他那边的联系，他们都没有说要理赔这件事，现在货不见了，而且价值是几百块现在也没有收到货我们要求理赔这个件拖了很久了
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
韵达快运未履行保价承诺致货物损坏理赔不足
我于2025年9月28日收到购买货物定制洗脸池，尺寸1.62，快递包裹共计4件提前一天快递员送到三件货物一件破损有丢失，两件好的，最后一个大件第二天送到货物提前一天快递员代签收，最后一个大件快递外包装破损严重，内部货物洗脸池台面开裂，洗脸池柜体面层划痕严重，沟通快递员及韵达快运客服不理赔，告知本人没有视频监控证明货物运送破损，找到监控后并提交客服人员邮箱，一直没有动静，10月11号上午打电话告知本人只能理赔90元，在未经过本人同意私自在国家邮政局平台结案，本人已和韵达快运客服人员沟通过，说是保险公司定损金额700多，不知道什么原因只能理赔90元，本人要求按照邮政法第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
诉求韵达快运按照保价货物第一条进行赔偿。
投诉问题
货物损坏、邮件签收问题、未履行保价承诺
已完结
韵达快运丢件且拒不处理赔偿
韵达物流单号为：29****063
10月9日从杭州A3转到无锡C73，发往到常熟市尚湖镇练塘尚隽华庭5栋1002，收件人：付小燕的四箱货，每箱里面的商品都有缺少，韵达物流没有人来处理这事，货物缺少也没有给出响应的解释，也没有理赔，派件员还把所有四箱货收回去，就没有任何处理方案，收件人打电话过去，没有人搭理，希望大平台给我受害者一个合理的赔偿和公道
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私拆包裹、售后服务欠缺、商品有损
已完结
韵达快运货物损坏且未配送
27号发了一票深圳到深圳的货到现在都没有配送，还给我搞损坏了也不送，我叫货拉拉去提货也不给
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货物损坏、延误、邮件已到不配送
已完结
韵达快运致防盗门损坏拒赔
本人于9月20日在淘宝平台浦誉旗舰店卖了一扇防盗门，9月22日由韵达快运（28****128）承运，于9月26日下午3点左右送达，和物流的聊天看出来，门送达后由于电梯进不去，快递拆除了外包装尝试进电梯，还是进不去后又步梯搬运到2楼，因为送到楼上了，快递要求客户必须签字确认，客户老年人不太懂，给他签了字。后面3点半左右安装师傅到场了，准备给客户安装，由于安装前师傅需要对门进行检查，于是15时49反馈过来说内物有损坏，并且我这边也于15时51分及时给物流人员反馈了这个问题，对方说会给我上报，但是于30日也一直没有人员主动联系我们处理。于是30日打95546要求处理，当时说有人会回电。30日下午4点28分（023）67592641打电话，以客户签字确认收货为理由拒绝赔偿。然后10月1号继续官方投诉，对方说会有专员联系处理，也一直未处理，并且没经过我同意自主结束投诉工单、说这个快递已处理好。根据《民法典》第832条，我有权要求按实际损失赔偿。
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私拆包裹、售后服务欠缺、商品有损
已完结
韵达快运收费纠纷及服务问题投诉
我与10月7号发物流，物流公司说免费来拉货，货到后过秤物流费用700元以上，我的货加起来都买新的都不到这个费用，我咨询了好几家物流公司一样的斤数都不到400元，我说你们韵达物流公司太贵了我不发货了，我让她给我送到别的地方或者给我送回来，她要取货的钱，说好的是免费上门取货现在又要钱了，我让他送到别的地方也收费是双向收费吗？我不懂韵达物流公司有这个规矩吗？最后我说你把你们韵达物流分店地址给我发过来我自己去拉，打了一个小时左右的电话和视频语音他们都不接听，已经耽误我做火车的时间，我只能改签火车时间，你们韵达物流耽误我改签火车时间的费用怎么算，物流费用太高我没有付费就没有单号
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投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
韵达快运滞留包裹导致延误
我于2025.09.30在阿里巴巴购买商铺，快运揽件后滞留在分拨中心长达三天，严重影响我后续工作，快运号838612991
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
韵达快运延误配送致额外损失
我在拼多多购买6张折叠桌120cm*60*75，一共6张，27号到深圳中转，26号就打官方客服咨询这个件什么签收（官方客服回复说正常28号下午可以送到）结果28催一天，29又催一天（跟官方说今天务必送到，一天联系官方客服无数次，我们是准备29号上午从深圳拉去广州，结果等到下午等到晚上都没有等到这个件，官方客服态度很好说给处理，但结果一直是没有处理，我们晚上只能去就近广州附近的购买，到处找，因为我们桌子要用桌套，提前定制好的尺寸（桌套临时买不到）只能找一样的桌子尺寸买，找了好几个小时，高出一倍多的费用才把事情解决）
本来298买的，结果花了798
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
