猫眼拒退话剧票涉嫌霸王条款

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本人于2026年3月24日在猫眼*台购买鼓楼西戏剧陈丽君领衔主演话剧《枕头人》12周年版4月8日场次门票,因买错时间需要上学合理原因无法到场,申请退票遭拒。 *台以“一经售出概不退换”为由拒绝,该条款属于排除消费者主要权利、免除经营者责任的格式条款,依据《民法典》第497条、《消费者权益保护法》第26条应属无效。 现要求*台: 1. 立即为本人办理退票; 2. 整改不合理不退票规则。 订单号:27*******41 联系方式:134****6659 座位:C区单号7排11座

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4.11号重新购买的,订单号,27*******39这个是需要留着的
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