投诉小米三包问题
网友保保_qcINxwvt
处理中
我于2026年3月12日在小米商城看到关于小米14Pro笔记本预售活动，写明支付一元定金，在商品正式发布时下单前200名可以获得小米商城风度质选礼盒一个，与账号绑定，遂下单了该定金。3月19日我全价购买两台产品，其中一台由于*台商品上架的用户引导有问题，先选择处理器后选择颜色会导致配置自动降配，导致我下单了错误配置，我和客服联系预计保留另一台正确配置的产品，可以随正确配置产品发送赠品，然而客服坚持因为系统原因，赠品无法随正确配置产品发给我。不论是赠品锁定、全价购买、我商城账号下单定金，都在*台合规渠道完成，却因*台问题，不能兑现赠品，这涉及到虚假宣传、侵犯消费者权益、不能提供承诺的完整产品及服务等多个欺压消费者问题。我在事情发生后第一时间与小米取得联系，但客服敷衍了事，不予兑现，忍无可忍，遂投诉至贵*台。
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