河南冠群教育违约不退款
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本人于2025年5月3日与河南冠群教育科技有限公司签订《军队文职课程服务协议》，支付培训费1399元，约定由该公司提供系统教学、课程辅导、答疑、岗位分析、报考指导等军队文职备考服务。 但在合同履行过程中，该公司存在以下严重违约行为： 1. 核心师资频繁变动：报名后多次更换对接老师，原对接老师及后续接管老师均已离职，未提供稳定教学服务； 2. 服务严重缩水，仅敷衍发资料：实际服务中，仅由学管老师每日机械发送文档类资料，未按合同约定提供系统教学、主动辅导、作业检查、学*进度跟进等核心服务； 3. 未履行承诺的增值服务：从未提供过岗位分析、报考指导等宣传及合同约定的服务，所谓“选岗老师”仅为口头承诺，未实际对接服务； 4. 拒绝合理退款诉求：本人于2026年3月18日正式提出退款申请，明确指出该公司未按合同提供服务、合同目的无法实现，但该公司以“只发资料即算履行服务”为由拒绝全额退款，仅推诿扯皮。 该公司的行为已违反《中华人民共和国民法典》及双方签订的《军队文职课程服务协议》，构成根本违约，导致本人无法实现备考目标，合法权益受到严重侵害。
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