哈啰顺风车司机拒载且*台拒退车费

网友保保_bWkOhFJO

处理中

于3月24早上打了哈啰顺风车独享,本来应该是高速过路费AA,在我上车且点击开始行程后,司机让我缴纳全部交过路费,我不同意,于是司机让我半路下车了,但*台依然收取了我的车费并没有退款,并且司机在24日下午点击了到达目的地,我多次向*台投诉,并提供了24日高铁前往目的地的车票,*台依然判定司机无责,现要求*台给我原路退款。

企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像