百度文库会员文档质量差且二次收费

网友保保_6UnDREVz 2026-03-24

处理中

买了会员，但是文档质量极差，稍微可以用的文档都要二次再收费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-24 21:15:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-24 20:59:23

投诉信息

百度文库

投诉问题：

收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

199元

投诉编号：

101077441

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