千岛APP退款超期未处理，客服失联

网友保保_CUGXtUJu 2026-03-24

处理中

本人于2026-03-22 9:30在千岛APP提交以上4笔订单退款申请，*台一直自动回复、人工客服失联，退款超期未处理，严重侵害消费者权益。诉求：立即全额退款，并规范*台售后流程。 - 订单号： 978360*********126 978383*********920 977738*********968 978383*********084

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-24 23:00:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-24 23:00:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-24 22:50:37

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投诉信息

潮玩族（千岛APP）

投诉问题：

联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

8.2元

投诉编号：

101078075

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