中通快递丢件且服务态度差

网友保保_X7KfKROG 2026-03-24

已完结

快递员服务态度差，快递丢件。不帮忙找不赔偿，要求快递员赔偿道歉改善态度

投诉进度

企业完结

2026-03-28 15:10:27

处理结果

中通快递股份有限公司2026年3月28日回复：针对客户诉求，核实快件问题已解决。

解决方式

已解决

解决方案

道歉,赔偿

企业跟进

2026-03-27 09:21:28

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2026-03-24 23:28:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-24 23:28:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-24 23:20:47

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

101078186

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