抖音*台购买翡翠手镯货不对板

网友保保_dtkOpvEZ 2026-03-25

处理中

2006年3月16日通过抖音*台购买翡翠手镯服务，卖家店名字是聚吉翡翠*州工厂店购买的翡翠手镯与直播间看到的完全不一样我买的是蓝色的商家提供的图片也显示为蓝色我收到的却是白色现在根据消费者权益保护法第55条提出退款退货要求

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 00:42:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 00:42:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 00:37:22

投诉信息

抖音

投诉问题：

交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

7000元

投诉编号：

101078421

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