当当网不发货、客服失联、态度强硬

网友保保_D3HDivZK 2026-03-25

审核中

2026.3.19日买了一本练*册，客服联系不上，一直不发货，而且问了几次没有人受理，最后让我退款，态度很强硬，就给你一种解决办法

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 08:25:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 08:19:17

投诉信息

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

26.9元

投诉编号：

101078942

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