京东快递串货致退货失败并拒赔

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处理中

3月9号通过抖音退货上门取件,3月10号京东快递拿走手机后串货了,导致3月14号商家收到手机不对,拒绝给我退款,打电话问京东快递,他们也承认了他们的过错,一直说给我处理,处理的结果就是一天拖一天,中间有打电话跟我说手机找到了到3月20号又说手机找不到了我要求京东物流快递原价赔偿我的损失

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京东物流(京东快递) 京东物流(京东快递)客服售后投诉维权中心
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7730元
投诉编号:
101079443
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