金润ETC虚假宣传并拒退300元押金
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已完结
2023年3月29号，坐标河北省廊坊市，经过线下地推人员办理etc卡片，明确询问是否收费，工作人员一再承诺不会收取任何费用，之后我才同意办理，整个过程大都由金润etc的工作人员操作，我只提供身份证等有效证件，然后再绑定银行卡，合同内容也没有讲。金润etc工作人员告知我需要在卡内充值300元充当押金，可以用于在银行卡余额不足时扣取，eTC可以随时注销，注销后会反还这300元。用了一段时间发现不止通行费高，还要服务费，由于高速用的不多，没有在意。后来车子出售了，需要注销etc，按照金润etc工作人员说的在微信小程序操作注销，注销费用提示需要180元。我电话询问金润etc工作人员，被告知需要3年后才能免费注销。今年是第三年，我再次询问etc客服，客服说没有300元押金，300元是etc设备费用，不予退款。这与宣传不符。这相当于是用300元购买了该公司的电子标签obu，事先承诺的无任何收费，这属于欺诈，现要求该公司立即退还23年3月支付的300元。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
解释,补发赠品
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