投诉金润etc服务，以各种方式阻止客户退还押金。
强制收费，霸王条款，不退开户押金费用。开户时讲明300押金3年后可无条件退，现在以各种理由阻止客户退款，并且小程序界面根本没有操作链接。
投诉问题
不退款、虚假宣传、联系不到客服
已完结
金润ETC未经告知扣款39.9元
我于2025年9月27日20点58分被金润etc在不知情的情况下被动扣款39.9元，并未提前告知我此项扣费，我要求退款，并停止此项扣费。
投诉问题
不退款、账户余额异常、重复扣费
已完结
金润ETC地推欺诈办理并强扣300元
2025年9月23日19时19分，接到自称ETC公司地推人员电话，说“公司现在做国庆活动，在小区地下停车场免费办理ETC，无年费、无月费”，想到原计划要近期到高速收费站去办，就答应了。大约5分钟后，我与地推人员见面，他们称全程均免费办理。结果哐哐一顿操作，说好的免费办理、免费使用、绑定微信扣费，办理途中却绑定了我银行卡并开通了快捷支付，一直让我收验证码并给她，但事先只说验证码是注册、激活什么的，也没说扣费，直到我看见扣费300才说是什么保证我下高速卡里没钱也能过的钱，质保期过了可以提现也可以抵扣高速过路费。当时我就要求地推退款300，被拒。回到家越想越不对，到处查看地推人员给我办理ETC时教我开的微信小程序和服务号，终于，转来转去找到了所谓“合同”。经梳理，该公司及其地推人员存在以下问题：
第一，该公司涉嫌合同欺诈。一是，在我自己找到《权益服务合同》和《保理服务合同》前，包括地推人员在内的任何人员从未向我表明其所属公司（即我自始自终不知晓在跟谁签合同），也未出示合同让我查看或者说明过合同内容（即我对合同的存在不知情）。二是，我确定，本人从未与“上海金润联汇数字科技有限公司、云交投商业保理（上海）有限公司”签订过书面的或者电子的及其他形式的《权益服务合同》或《保理服务合同》，但是我在找到的合同里看到了类似于本人私章形式的签名（即合同造假）。三是，地推人员说300元会在质保期3年后可提现或者抵扣高速过路费，但我查看小程序显示为“奖励金”，我不认可所谓“奖励金”到期后该公司会准予我提现，因为合同上没有任何描述提及此事。
第二，该公司涉嫌消费欺诈。一是，在我银行卡被绑定并开通快捷支付之前，地推人员或者其他任何人员从未说明会被扣费300元。二是，截至目前，没有人告诉我扣的这300元是所谓“权益套餐费”，并且每年会再扣39.9元续费，这都是我自己找到合同之后查阅获知的。三是，从未有人告诉我该公司会收取所谓“支付手续费”，且在我未认可的合同上并没有说明该项费用的费率。
现我要求该公司退还收取的300元“权益套餐费”，解除非法签订的《权益服务合同》和《保理服务合同》，注销使用欺诈手段*我办理的ETC，并派员上门收回ETC设备（目前地推人员尚在本地）。
投诉问题
不退款、虚假宣传
已完结
金润ETC无故扣费39.9元
2025年9月17日晚8:56分收到扣费提示信息，显示扣费39.9元，扣费途径为办理etc时签约的快捷支付
投诉问题
联系不到客服、账户余额异常、重复扣费
已完结
金润ETC虚假宣传诱导办理并扣费
金润ETC欺*虚假办理，业务员以欺*手段推销办理ETC,说的是不收取任何费用，结果办理完成，扣了我300元。
投诉问题
不退款、虚假宣传、价格问题
已完结
金润ETC虚假宣传并违规扣费
2025年8月26日，接到电话可办理免费ETC，在小区里有活动，业务员说免费办理，不收钱，然后业务员填了一些基础信息，当时跟我说只要银行卡里有300块就行，上高速代扣，我当时同意了，但是后续激活的时候跟我说这300要扣到他们小程序里，直接从银行卡代扣了，然后安装后又说要交300元才能激活，我不清楚收费明细和规则，并且三年后才能退费，不知道上高速会不会出现多收费的情况，而且说有很多权益发放到我的账户，但实际并没有找到我的账户有哪些权益，现在只想退款，并退回安装好的ETC
投诉问题
不退款、虚假宣传、价格问题
已完结
马上注销并拆除该设备，然后退钱
该ETC产品是由销售人员追到车库办理的，不知道是怎么泄露的个人隐私，当时销售人员一味宣传该产品的95折优势，未告知存在3%的额外费用，也未告知必须累计使用满36个月才能退押金300元，这是隐瞒条款的欺诈。虽然办理的时候存在电子合同，当时是由销售人员操作办理的，未告知合同此类条款，如有告知是绝对不会办理该产品的，简直霸王条款。
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
已完结
ETC办理存在虚假宣传及不退款问题
我于2025年8月30日16:40左右在曲靖市麒麟区金穗花园六期门口停车位被路边穿云南高速衣服、挎云南高速二维码，自称高速工作人员，跑业务地推ETC业务。 该人员推销从头到尾声称免费办理ETC，办理至一半说因为开卡系统需要检测我的银行卡是否能正常扣费，会直接扣费300元，这笔费用到时候会在我账户上，在我银行卡没有钱的时候会从这300里扣！然后我同意开通！随后又给我绑定了“速速通e通” “云交保理”等小程序，最后和我讲300元到时会存在“速速通e通”，五年后质保到期退返！后续我查看此小程序及其像虚拟币小程序，后联系“ETC办理小王”，其一直持词“我说的是你银行卡里面没钱的时候，他这300块钱就发挥作用了，这300就是紧急抬杆嘛，他不会在你银行卡里面没钱的时候把你堵在高速路口”！！！！我一直诉求我只需要你全款退回，帮我注销ETC，机器返还给他们。人家不同意！让我支付机器费！！！不觉得矛盾吗？又说下来做普及，机器给我免费用！那一层一层套路老百姓是怎么说!!!希望官方能及时帮我解决维护我的权益！！
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不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
已完结
金润ETC涉嫌欺诈收费及强制签约
本人于2025年08月07日11:00左右在小区地下车库与云南交投（实为金润ETC的销售人员）办理安装了该ETC设备，并缴纳了300元押金。事后，本人发现名为该公司并非云南交投 而是“金润二当家”，而且在办理过程中销售人员未提及合同事宜且并未看到合同及相关条款，在未知情况下该电子合同下已有本人与金润公司的签章，且该电子合同强制规定：消费者绑定该平台三年，三年内注销需支付注销违约金180元。全程都是这个公司业务员说付300元押金，是算作我的过路费的监管，万一高速费超了可以从里面扣。前面说的300块的押金变成了手续费，且没有任何形式的发票收据，在问这个办卡的就开始耍赖扯皮。希望政府部门对于这样的不正当行为坚决取缔，上述收费不合理，存在隐形消费，欺*隐瞒消费者，擅自签订合同，属于欺诈行为。 本人联系官方客服，官方客服否认押金说法，说该费用为套餐权益金，目前我未使用相关权益 要求终止合同 要求其退回押金300元，注销本人名下ETC且不支付违约金。
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、发票问题
已完结
金润ETC虚假宣传及乱扣费问题
金润二当家在ETC业务办理及服务过程中，存在严重欺诈、误导消费者、隐瞒关键合同条款及收费项目的违法违规行为。推销时声称"免费办理”、"押金可退"，但实际上收取300元"平台管理费"；额外收取3%服务费；设置苛刻的退款条件，具体事实如下：
1. 虚假宣传与诱导办理：
2023年4月28日，金润线下推销人员以“0办卡手续费、0利率、助力运输企业和个体车主快速通行”为宣传点，诱导我办理其ETC业务。推销人员明确表示，只需预存300元至ETC卡内用于抵扣后续高速公路通行费。基于对其“0手续费、0利率”及预存款用于扣费的承诺的信任，我在毫不知情且未被告知任何附加条件或费用性质的情况下，同意办理。整个办理过程由金润工作人员直接操作我的手机完成，我未能充分阅读或理解相关电子协议内容，推销人员也未对协议核心条款进行任何口头说明或提示。
2. 隐瞒预存款真实性质（管理费）及返还条件：
2023年7月14日，我收到一笔133元的高速通行费账单，发现该费用并未从预存的300元中扣除。我立即通过金润二当家APP联系客服询问原因及300元款项的真实用途。客服此时才告知，该300元并非预存通行费，而是所谓的“管理费”，并声称“3年后可退”。此时，我才首次意识到金润在办理过程中刻意隐瞒了关键收费信息，存在欺诈行为。
更令人愤慨的是，后续我进一步了解到，所谓的“3年后可退”并非简单的3年时间届满即可退还，而是附加了极其苛刻且在办理时完全未被告知的条件：用户必须保证ETC卡在连续的36个月内，每月至少有一次有效通行记录，且无任何逾期还款记录，方符合退还条件。此等核心的、影响消费者重大权益的合同条款，在推销和办理环节被金润及其工作人员完全刻意隐瞒，导致我对服务内容和成本产生重大误解。此行为已构成虚假或者引人误解的宣传，侵犯消费者知情权。
3. 隐瞒额外收费项目（通行保理费）：
2025年7月27日，我自驾出行，在高速出口显示通行费金额为133元，但随后金润二当家的账单却显示扣款136.99元。我再次咨询客服，才被告知金润在通行费之外，额外收取了3%的“通行保理费”。对于此项持续性、与基础服务直接关联的附加费用。此隐形收费项目，再次严重侵犯了我的知情权和公平交易权。若事先知晓存在此项额外收费，我绝无可能选择办理金润二当家的ETC服务。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、乱扣费
已完结
