淘宝购鞋磨脚且拒退，涉嫌虚假宣传

网友保保_e25020b7 2026-03-25

已完结

2026年3月19日在淘宝购买了一双鞋，后续出现鞋底硬磨脚问题，虚假宣传，商家拒绝退货，寄回直接拒收，诉求是退货退款

投诉进度

用户申请完结

2026-03-25 18:05:23

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 12:14:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 11:55:31

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

218.06元

投诉编号：

101080517

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