携程未妥善处理境外航司取消致损失
网友保保_cI5sB5iC
已完结
2025.12.20日在携程网购买2026.2.10由香港国际机场到越南富国岛机场航班VJ985两大一小机票，因航空公司无故取消造成当天青岛机场飞往香港机场两大一小机票做退票处理，造成每人500元损失，合计1500，随后因行程变动需要在香港住宿一晚，住宿费用548。青岛飞往香港重新订的机票与第一次订单相比较高出差价435，由于航空取消直接造成个人经济损失合计接*3000元，误工、其他费用忽略不计，携程*台负有不可推卸的责任，对于该境外航空公司日常晚点率较高，取消没有把控严格，还在面向旅客持续售票，事后与携程*台工作人员沟通，只给予每人200元作为补偿，对航空公司没有任何管控措施，已经严重扰乱了正常出行，航空公司为境外，所以只能由*台去处理和协商。现诉求赔偿所列出的直接损失费用，相关购票、航班取消、更改出行、与*台沟通记录如上传图片。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
