百度文库虚假宣传低价会员实扣30元

网友保保_x5HqwK0I 2026-03-25

处理中

3.25日中午，app出现5.9元一月的会员充值宣传，我进行了充值，充值时并未显示扣款具体金额，而后发现实际扣款30元，虚假宣传欺*消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 14:40:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 13:58:21

投诉信息

百度文库

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101081744

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