货拉拉司机野蛮装卸致货物损毁
网友保保_tOACIIXo
投诉人：颜志程 联系电话：189****2807 被投诉单位：深圳依时货拉拉科技有限公司 投诉事由：货运服务严重违规、野蛮装卸、货物损坏，拒不妥善处理。 本人于2026年03月23日10:32通过货拉拉*台下单运输板材（订单号：34***************55），起运地：东莞-大岭山镇-吉龙木材市场16栋19-25号（中林鸿锦木业-渭兴路），目的地：佛山-南海区-聚元北路美福宾馆（聚元北路店）南侧约50米（绿色空间1），收货联系人：刘莉莉 183****7728，货物为1.22*2.44米木板4张（30mm），已提前明确告知司机货物易碎、严禁踩踏、严禁抛扔、需轻拿轻放。 运输及搬运过程中，司机黄师傅（车牌粤ACD9527）严重操作不当，野蛮作业，用脚踩踏板材、随意抛扔丢弃货物，导致板材出现变形、破损、刮花等问题，已无法正常使用，造成直接经济损失。 事发后我已提供订单截图、货损照片/视频、与司机及*台沟通记录等证据，但货拉拉*台与司机至今未妥善处理，相互推诿，严重侵害我的合法权益。 投诉请求： 1. 要求货拉拉*台将货物完好无损送回； 2. 若无法完好送回，按货物实际货款金额全额赔偿； 3. 对司机野蛮装卸行为严肃处理，督促*台整改服务。 证据：订单信息、货损照片/视频、与司机及*台沟通记录等。 投诉人：颜志程 日期：2026年03月25日
投诉进度
