京东物流未履行5000元保价承诺致电视损坏
网友保保_7DHzvRDa
处理中
在3月4号本人京东快递下单运输电视机 自邳州到广东省广东市并保价5000 在运至途中将我电视屏幕损坏 收件人拒收后 返回到本人所在地 找到创维售后定损为4503元 后与京东客服沟通 客服已2700元回复 未履行保价承诺 消费者欺诈 虚假宣传
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
