OPPO Find X8U屏幕色差及镜头玻璃不耐划

网友保保_026ddcca

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本人于2025年12月9日购买了OPPO Find X8U手机,可3个月后发现手机屏幕存在明显色差、背面镜头玻璃出现金盾玻璃不耐划痕的问题,以上问题与OPPO 宣传严重不符,OPPO 售后服务中心承认以上问题存在,但客服热线不承认以上问题,且拒绝更换新机,要求客户自费维修玻璃后盖。

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