京东文娱虚假发货且单方免责
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本人于2026年3月20日13:50-15:00期 间，在京东*台"京东文娱"店铺购买了《鹿晗四季Seasons晶透花影LP彩胶专辑》商品，订单号为：34************79 已完成全额支付。 2026年3月21日00:25，京东文娱发布微博公告： 1。该商品为测试虚拟商品，因商家人员配置失误意外上架； 2。商家对该订单进行了虚拟发货，实际无法交付真实商品； 3。商家单方面提出处理方案：强制为订单办理退款，仅向仍需商品的消费者发放"必购码"，要求在3个自然日内凭码重新下单购买，除此之外不再承担任何履约或赔偿责任，且重新购买的商品需延迟至6月22日后发货。 商家的上述行为，已违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，严重侵害了本人的合法权益。
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