京东文娱单方取消订单并拒发货

网友保保_duXP1BJ0

处理中

本人于2026年3月20日14:26期间,在京东*台“京东文娱”店铺购买了《鹿晗 四季Seasons 晶透花影LP彩胶专辑》商品,订单号为344321******3010已完成全额支付。商家于3月21号13:14分,自行给我取消订单,并在晚上发布公告称:此商品为测试商品不予发货,单方面提出处理方案:对此次购买商品用户发放“必购码”要求在五个工作日内重新下单购买,赔偿价值“120”元读书VIP与25元京豆,且重新购买的商品需延迟至6月22号发货,此外不再承担任何责任 。 3月21号17:01分单方面取消订单 并且有和我一样的受害者快递发了实物但是到了家门口被京东私自撤回不让收货。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像