投诉泰康在线财产保险理赔纠纷
网友保保_4PHOJ6wn
处理中
在腾讯微信微保里买的泰康在线百万医疗险，保险责任有一般医疗保险包括住院费用，住院前7天后30的相关费用，附加0免赔额！现在住院理赔了，保险公司只认住院费用，后面我还在门诊拿药的费用没报销，保险公司解释说，我买的0免赔额叫附加住院补偿险，只有住院，没有门诊的！但是微保客服都说住院门诊是可以报销的！一个保单有它的保险责任和报销比例，住院费用，住院前7后30天的相关门诊费用，就是它的保险责任！而0免赔额就是约定的报销比例！虽然我的这份保险已经买很长时间了，而现在泰康在线的百万医疗险有所变换，现在是一般医疗险住院前后30天，免赔额最多是50%，
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审核结果
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补充内容
不好意思，我理解错了，涉事金额不应该写免赔额金额10000元，应该是我要申请的金额833.18
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