携程积分兑换遭拒并强制消费

网友保保_ES0AetkY 2026-03-25

处理中

我要投诉携程，在携程的积分兑换相应东西的时候不予以兑换，封锁账号，打电话沟通含蓄要求在携程消费以后才可以解锁兑换，强制消费，霸王条款，并有相应录音。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 19:58:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 18:13:29

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理强迫消费霸王条款

投诉诉求：

快速处理依法追究改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101084284

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