途虎养车销售假冒翻新轮胎致损
网友保保_hXct5KmK
已完结
我在2026年2月3日从途虎养车消费498.62元购买2条汽车轮胎，承诺质保3年。在2026年3月15日行驶至国道309济南章丘戒毒所路段时轮胎没气了，经检查轮胎磨损异常，42天行驶6700公里途虎轮胎磨透气(正常轮胎3-6年，可行驶6万公里)，无法行驶。联系救援流动更换轮胎，费用770元，其中上门费用270元，轮胎费用500元。经多家专卖店鉴定途虎销售假冒伪劣翻新轮胎，多次与途虎官方联系，途虎官方客服回复正常，多次联系途虎官方客服后，回复可以给轮胎价格2成补贴，最后回复给轮胎价格8成补贴。诉求：全额退款购买途虎假冒翻新轮胎，赔偿造成损失270元，保留追究途虎销售假冒伪劣产品法律责任。
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
协商一致，客户同意完结投诉。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
2月3日更换轮胎，3月19日磨透气，抛锚在国道309章丘戒毒所路段，不能行驶。耽误5.5个小时联系流动上门更换轮胎，共消费770元，其中轮胎500元，流动上门更换250元，气门芯因轮胎问题损坏更换20元，下有凭证和截图照片。
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