沃尔玛太原街店蛋糕含尖锐塑料片

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本人于2026年3月24日19:03收到了沈阳市太原街沃尔玛分店网购的商品,吃到提拉米苏的时候,最后一口突然吃到了一块尖锐的塑料片,检查包装是完好的,吃的过程也没什么问题,不清楚有的细小异物是不是咽下去了。塑料片的四角都是尖锐的,差点扎破了口腔。晚上大概九点多,吃到异物立刻就给沃尔玛客服打电话投诉。得到的回复是给门店反馈。3月25号早上九点,沃尔玛打电话过来问我的诉求是什么,然后就一直到晚上18点多太原街门店才回电话,说反馈的照片里只有一个蛋糕盒,没有吃剩的蛋糕,塑料片不能确认是我们从蛋糕里吃出来的。只能退蛋糕的钱,我拒不接受。我认为蛋糕里藏着尖锐的塑料片是非常重大的食品安全问题,万一我划破喉咙了呢?所以我的诉求是:1。按照中国食品安全法,退一赔十,不满1000按照1000块赔偿,坚决杜绝这种事情再次发生;2。作为一个大型连锁超市要加强食品的管控,不要再出现食物里吃出异物的情况!下面是证据。

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