淘宝网电话机电池不耐用，拒退换

网友保保_bH7fRViH 2026-03-25

审核中

买的电话机一直没怎么用，现在发现电池只能坚持一个晚上，商家关闭了退货退款，只有维修，我要求退货退款只给补发一个电池但还是很快就没电了，现在商家不理人，不给退货，要给我换货，但是我不想要他的产品，我只接受退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 22:27:46

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-25 21:29:18

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

86元

投诉编号：

101085572

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