京东商城拒开发票且客服态度差

网友保保_9b6b1f8c 2026-03-25

处理中

我2022年12月在京东购买了一款商品，商家没有给我开发票，我要求商家补开发票，商家拒绝开发票，寻求京东*台介入，京东客服维护商家拒绝协助开票，态度还特别差。消费者就这么可怜吗？我要投诉，维护消费者的权利，开票是消费者应有的权利，不开票是违法的。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 22:44:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 22:44:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 21:53:51

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货道歉改善服务

涉诉金额：

1047元

投诉编号：

101085700

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