珍爱网人工红娘服务虚假宣传且拒不退款

网友保保_c0OBgGhJ

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于3月5日,所谓的人工红娘添加微信,并多次语音电话推荐说购买珍爱网的人工红娘服务,才能有更好的资源介绍。还可以预防诈*等。还承诺说一定是一个星期起码最基本介绍3位或以上的优质男,如果觉得不合适的,可以立马换。然后到了3月15日。由于自身的原因,女儿接受不了妈妈去相亲,比较极端,所以我打给之前联系我开通人工红娘的任宇飞工作人员倾诉,并明确要求终止这个人工红娘服务。结果他只是淡淡的一句:好的,我会反馈。就没了下文,再过了一个星期3月21日再给任宇飞发信息就已经没有回复了。之前购买人工红娘承诺说的介绍的男的资源也没有做到。总共就安排过一位距离很远的男士见面,然后后来就一直没了下文。应该是他们手上也没有适合的资源了。所以之前说的有的服务也不匹配,没有做到开通服务之前说推荐的资源和数量都不对。就一直晾在那里~ 于3月22日下午打过珍爱网的投诉热线电话40******20,也明确要求了需要退出并终止会员,可客服那里只是说到时会让相关的红娘再联系我。结果等了三天没有等到红娘的联系,解答问题,而是所谓的红娘继续当没有一回事,不咸不淡地介绍一些不相关的男士过来。我的诉求是,要退出并终止人工红娘服务,并给予退款。

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