小红书商家拒退换货且客服失联

网友保保_008b9269 2026-03-26

审核中

大哥你们这里就过分了吧，我年前买的衣服，当时不合适我申请了退货退款，当时也已经退回，已经退回过年期间，快递滞留，年后驳回的快递，给商家退回去了一条，然后我说另一个换货，商家说可以，换货了还是不合适，我就申请退货退款，商家就拒绝，并且已经找不到客服了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 00:22:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 00:13:59

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服三包问题

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

129元

投诉编号：

101086382

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉