吉利4S店交付带划痕瑕疵新车
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处理中
3月14号下午两点多到钟楼区玉龙南路吉利4s店办理提车手续,5点多叫代驾提车回家,在此期间发现车轮眉那有泥沙灰以为没洗干净没放心上,回家仅两个多小时家人说是划痕,顺带发现车身有细小划痕以及太阳纹,第一时间联系4s店销售要求处理,销售让售后进行抛光,看是否能够处理,售后说不保证能处理掉,且车轮眉需要整个换掉需要产生费用。即再次联系销售说明情况,车身细小划痕以及太阳纹销售说可能洗车时不小心所产生抛光即可,其余以离店概不负责为由拒绝承担责任,提车时间极短,叫了代驾帮忙开回去即未动过,不可能产生此类划痕。该4s店交付存在瑕疵车辆,且利用霸王条款免除自身应承担的质量保证责任,侵害消费者合法权益。在此期间我们向厂家反馈过情况,多次沟通销售说赔偿500元抵用券,我认为连轮眉都不够换,要求赔偿2000元抵用券,销售再次以提车离店与店无关拒绝。
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