唯品会销售虚假宣传婴儿湿巾
网友保保_Pd6YIBd5
处理中
本人于2026.3.7号在唯品会app购买了Babycare 的婴儿手口湿巾，使用时发现商品与商品宣传不一致，且实际原料成分与商品介绍也不一致，于3.21号反馈给唯品会客服，对方先承诺24小时内处理，后又联系承诺3个工作日内处理并回复，于今天3.25日最后期限前，仅发短信通知，继续跟进问题，敷衍了事，消极处理消费者维权诉求。 购买的婴儿手口湿巾该商品宣传页面标注“植萃奢护、天然纯净”等内容，误导消费者商品纯天然，与产品实际成分不符，存在虚假宣传、欺*消费者的情形。商品介绍原料成分为：水，玫瑰果油，甘草提取物等纯天然原料，然而商品实物用液成分包含苯甲酸钠，柠檬酸钠，柠檬酸，西吡氯胺等化学成分，且这些化学成分在水之后，植物提取液之前，含量较高，*台却故意隐瞒，包含化学成分这一事实，不在商品介绍中列举出来，并宣传天然植萃，天然纯净，完全是欺*消费者的行为。 现要求：全额退款、依法赔偿、道歉整改。
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