中通快递虚假签收致未收货

网友保保_45QYPaBv 2026-03-26

处理中

本人于抖音商城购买了一对发饰，至今未收到，却显示已签收，时间在20天前，因当时购买时有优惠券，而退货优惠券不会退还，所以需要原价退款，或将快递送至驿站，原价13.42元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 08:04:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 08:03:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 07:59:35

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

13.42元

投诉编号：

101087025

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉