猫眼*台拒退话剧票涉嫌霸王条款
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本人于猫眼*台购买话剧票，订单号：27*******41，剧目：鼓楼西戏剧《枕头人》，演出时间：2025年4月8日，票价480元。因个人突发紧急情况无法到场，申请退票被*台以“不支持退”为由拒绝。 *台“一经售出不退不换”的格式条款，违反《消费者权益保护法》第二十五条网络购物七天无理由退货规定，亦违反第二十六条及《民法典》第四百九十七条，属于排除消费者权利的无效霸王条款。同时，该行为不符合文化和旅游部关于建立合理退票机制的监管要求，也违背*广电总局票务系统相关服务规范。 猫眼*台作为正规票务经营者，无视*法律法规与监管要求，滥用格式条款侵害消费者合法权益，行为不当。现要求*台立即为本人全额退还票款480元，整改不合理票务规则。
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