申通快递擅自放件致丢件及拒送上门
网友保保_da7138e8
处理中
诉文案，直接本人强烈投诉该快递物流严重失职！ 1. 购买商品后，快递员未经本人同意、未提前通知，擅自将包裹放在快递架，拒绝送货上门，已违反送货上门服务约定。 2. 本人已向物流明确反馈要求送货上门，但对方拒不处理、敷衍了事。 3. 本人亲自前往快递架查找，包裹完全找不到，疑似丢失或错投。 现正式提出以下要求 1. 立即彻查包裹去向，24小时内找回并送货上门； 2. 若包裹丢失，必须全额赔偿或立即补发； 3. 对本次违规投递、服务恶劣、造成包裹丢失的行为严肃处理并道歉。
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「申通单方面标记处理完成，问题未解决」
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