瑞幸外卖逾期未配送且强制扣款

网友保保_fLXVjPio 2026-03-26

处理中

2026年3月26日，我8点43下单，订单显示9点05分送到，时间超了都没开始配送，我联系瑞幸商家没人接电话，我取消订单瑞幸直接扣我钱并且不给我送商品

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 18:07:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 09:42:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 09:28:27

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

霸王条款联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

12.9元

投诉编号：

101087424

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