申通快递违规理赔未联系寄件人
网友保保_6gp9z5WP
处理中
申诉人：周哲联系电话：157****3931 被申诉企业：申通快递 快递单号：77***********95保价金额：500元 事实与理由： 我作为寄件人，委托申通寄送价值372元的水泵（保价500元），并以108元让利卖给收件人。快件出现问题后，申通网点未与我进行任何理赔协商，私自将108元理赔款打给收件人，严重侵害我的合法权益。我多次等待联系未果，要求： 1. 责令申通按实际损失372元足额理赔，将剩余264元支付给我； 2. 对申通网点违规理赔行为进行查处，并要求其向我道歉。还有我和买方约定的价格并不等于我商品的价值，我保价了500，商品价值372，第一应该联系我理赔而不是收货方，第二我没要求满额500我要求的372合理，现在我要求申通赔付我差价372-108=264元！他严重违规了！理赔之后一直是收货方快递再联系我，打客服电话一直没人联系我打了很多！快递员打过一次电话就没消息了，下午给快递员打电话说是客服处理的，不知道客服电话！我是发货人保价人，发货网点根本没人联系我处理，太恶略了，今天上午发货网点来电话，声称💰赔给收货方了已经确认收货交易结束了，我顺我是下单人保价人发货方只字不提
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补充内容
我下午刚申诉完材料，申通直接给来个完结，并没给出处理方案，而且他们严重违规，没给我赔付
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