酷喵VIP自动续费未告知且拒退款

网友保保_Lls84MjR 2026-03-26

处理中

2026年1月 23日通过电视*台开通酷喵vip 一个月10元。后期第二次又自动扣费了，想取消，找不到取消页面😓第三次又扣费了，电话电话商家说不允许退款，退款需要补齐之前的优惠活动差价，按35一个补。沟通无效，最后诉求：希望达到退款，并取消此项服务。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 16:00:47

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 11:45:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 11:24:51

投诉信息

酷喵VIP

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

255元

投诉编号：

101088525

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