京东外卖无故扣费且不解释

网友保保_Ur3ehUGm 2026-03-26

处理中

*台乱扣我钱也不说清楚，我已经送达了，他还在乱扣，不解释清楚我们辛辛苦苦送一下单这一没有解释清楚就乱扣钱我已经拍照

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-26 12:08:52

补充内容

客服就这样帮我处理不愿意帮我处理

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 12:07:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 12:07:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 11:49:16

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

45.49元

投诉编号：

101088738

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