拼多多快团团超时虚假发货拒退款

网友保保_F7sZvkAV

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我于2026.3.16在拼多多旗下的快团团-芸妈top 优选团下单购买了一箱地瓜,购买页面写着72小时发货,实际上直到3.23晚上9点才开始有物流信息显示揽收,很明显商家超时发货虚假发货。我在3.23下午找团长询问该订单是否发货,如果没有发货我要退款,团长同意并让我去页面订单申请退款。我申请退款后在别的团长那里重新下单购买了地瓜。但是3.23当晚团长又反悔说已经发货,不让退款。之后也一直拒绝退款。

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