轻花优品未履行减免承诺且客服态度差

网友保保_KQudizUi 2026-03-26

处理中

2025年3月26日轻花优品贷款5000元，期间与工作人员沟通达成最后一期减免300元，2026年3月25日，填写了减免承诺函，现在不能减免，客服处理态度极差，请求申请减免。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 16:00:44

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 15:05:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 14:52:18

投诉信息

轻花优品-山西华趣科技

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息协商还款解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101090188

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