抖音*台未成年充值钻石要求全额退款

网友保保_P4qqItyv 2026-03-26

处理中

2024年的三月份和二月份通过抖音*台购买钻石就是刷给主播的刷到了20级以下视频是2-3月的充值记录希望全额退款

投诉进度

企业跟进

2026-03-26 16:44:40

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将尽快为您核实处理，感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 16:15:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 16:15:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 15:42:15

投诉信息

抖音

投诉问题：

未成年消费充值问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

226元

投诉编号：

101090711

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