美团外卖客服不处理问题且服务差

网友保保_EQOGE3Yz 2026-03-26

处理中

美团外卖商家客服不处理问题，服务态度差，推卸责任，强词夺理，巧言令色，因*台运力不足导致给商家造成的损失，不予赔付，要求全额赔付

投诉进度

企业跟进

2026-03-26 16:21:10

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 16:20:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 16:20:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 16:20:01

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

59元

投诉编号：

101091082

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