京东物流误拦截搬家订单致投递纠纷

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我们从成都搬家到天津来,3月17号从京东寄了所有家里的日用品和衣服食品到天津,镜子是第二单18号要准备寄走的,但是我们看到运费太贵就让快递小哥取消,可是快递小哥给我们拦截了镜子还有第一单,因为我们不会操作就把手机给小哥让他操作了,可是我们到了天津之后19号早上7:30京东提示拦截成功 我才意识我们的第一单被拦截。和京东客服说了情况但是当我提供当时小哥操作的证据,我们现在现有的不知道叫不叫证据 是我们的拦截订单时间都是18号上午9:36分和37分 而且第一单是36分 镜子是37分拦截的。可是站点的站长在他们的群里连回复都不回复。我通过其他的方式得知站长电话并且有录音录像的证据 他说没有证据可以证明是他们小哥操作的 还和我们说你们爱怎么样怎么样吧。

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